Libro de Reclamaciones Virtual
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.
1. Identificación del Consumidor Reclamante
Tipo de Documento
DNI
Carné de Extranjería
RUC
N° de Documento
Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
Domicilio
Correo Electrónico
Teléfono / Celular (Opcional)
2. Identificación del Bien Contratado
Tipo
Producto
Servicio
Monto Reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
Tipo
Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)
Queja (Malestar o descontento respecto a la atención al público)
* Reclamo: Disconformidad con el bien/servicio. * Queja: Malestar por la atención.
Detalle
Pedido
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